Foire aux questions (FAQ)

Nos délais de traitement et de livraison

Notre objectif est de vous satisfaire pleinement. Toutes nos commandes sont expédiées depuis la France. Elles sont traitées sous 24 à 48 heures ouvrés, puis livrées sous 2 à 4 jours ouvrés, selon votre lieu de résidence.

Jour ouvré

Un jour ouvré est un jour effectivement travaillé dans une entreprise, en général du lundi au vendredi, hors jours fériés.

Ainsi, lorsque nous indiquons un délai en jours ouvrés, les samedi, dimanche et jours fériés ne sont pas comptabilisés.

Exemple :

Si vous passez commande un vendredi avec un traitement sous 2 jours ouvrés, votre commande sera expédiée au plus tard le mardi suivant (sauf jour férié).

Les différents classement de pierre

La classification des pierres naturelles en grades AAA, AA, A, AB, B, C est un système commercial utilisé pour évaluer l’aspect visuel et la qualité esthétique des pierres (couleur, transparence, taille, polissage). Elle n’est pas officielle, mais elle est couramment admise dans le domaine de la lithothérapie et de la bijouterie.

Voici ce que signifient ces grades :

• AAA : Qualité exceptionnelle – couleur intense, pierre très pure, parfaitement polie. Presque sans défaut visible.
  
• AA : Très belle qualité – très bonne couleur, quelques micro-défauts peu visibles.
  
• A : Bonne qualité – pierre naturelle avec quelques défauts visibles mais esthétiquement plaisante.
  
• AB/B/C : Qualité moyenne à basse – pierres avec défauts marqués, couleur irrégulière ou polissage moins soigné.
  

🔍 À noter : Ce classement ne garantit pas l’authenticité ou l’origine naturelle d’une pierre. Il reflète uniquement son apparence visuelle.

Chez BIJOUX EN PIERRE NATURELLE toutes nos pierres sont de qualité A

Les modes de paiements

Tous les modes de paiements qui seront détaillé lors de votre paiement.

Les Visuels

Sur notre site, nous utilisons des images qui permettent de mettre en avant le produit. Par exemple, pour le bracelet, la pierre qui se trouve au milieu du bracelet n'ai pas vendu avec.

Guide des tailles des pierres naturelles

Pour déterminer le choix de votre bracelet, vous trouverez le liens à notre blog : Guide des tailles de nos pierres

Guide des tailles des bracelets

A mesurer avec un mètre de couturière

Pour déterminer le choix de votre bracelet, vous trouverez le liens à notre blog : Guide de mesure pour déterminer la taille du bracelet

A mesurer avec un outil DIY

Pour vous aider à vous équiper et effectuer un choix éclairer, vous trouverez le liens à notre blog : Guide de mesure pour déterminer la taille du bracelet